Q1, 試し履きはできますか？

A, オンラインで注文後に、店頭受け取りの場合は受け取り時にお確かめいただけます。
※フィッティングだけ行い、その後預かることは出来ません。

Q2, 発送受け取りにしましたがサイズが合いません交換できますか？

A, 交換できます。まずはご連絡ください。送料はお客さま負担となりますのでご了承ください。

Q3, 発送で注文した場合に試し履きを行うことはできますか？その後に発送してもらうことは可能ですか？

A, 基本的には、その日にお持ち帰りいただいております。発送希望日が先の場合は、倉庫に移動後発送することも可能ですが、発送日時の変更には対応できかねます。

Q4, オンライン上での決済は必要ですか？

A, 店頭受け取りに限り店舗決済もお選び頂けます

Q5, スキー板のみのレンタルはできますか？

A, できます。商品により異なります。ジュニア板のみ、大人ハイクラス、大人スペシャルクラスで可能となっております

Q6, ブーツのみのレンタルは可能ですか？

A, セット商品からオーダーしていただき、備考欄にブーツのみとご記入ください。後ほど価格をお伝えいたします。

Q7, レンタル期間は、いつからいつまでですか？

A, 11月末から3月末までとなっています。11月末よりも前にお渡しすることもできます

Q8, レンタル期間を延長することはできますか？

A, できます。3月31日までにこちらから延長プランをご購入ください

Q9, 返却するときはどうすればいいですか？

A, こちらをこ覧ください

Q10, 機材を破損させた場合はどうすればいいですか？

A, まずはご連絡ください。状況により対応方法が異なります。参考：３，破損が見受けられる場合

Q11, 初級と中級はどういう違いがありますか？

A, 初級から上級になるとブーツ及び板の硬さが固くなります。
　初級：ブーツ（ソフト）板（ソフト）
　中級：ブーツ（ハード/ミディアム）板（ソフト/ミディアム）
　上級：ブーツ（ハード）板（ハード）
※入力頂く身長、体重、滑走レベルに応じて適切な機材を選定いたします

Q12, 店頭受け取りはいつが空いていますか？

A, 平日の昼が一番空いています。土日祝は終日、非常に混雑するため、受け取り予約を頂いていても1時間以上お待ち頂く場合もございます。