FAQ
折りたたみ可能なコンテンツ
試し履きはできますか？
店頭受取の場合は可能です。フィッティングによってはサイズ変更もできます。
シーズン中にサイズ交換できますか？
使用後のサイズ変更は交換手数料として一回/3,000円と送料をご負担頂くことで交換することが出来ます。
レンタル中に期間を延長することは出来ますか？
延長料金オプションを購入頂くことで可能です。
破損した場合はどうなりますか？
程度の問題によりますが、大人用のハイエンドモデルなどは高額商品のため最新モデルでは最大20万程度の実費負担が発生する場合がございますので、各自物損保険に加入することを強くおすすめ致します。
リーズナブル、スタンダード、プレミアムの違いは？
スタンダードが標準モデルとなっています。
小学6年ですが、靴のサイズが25cmより大きいのですが選択肢が表示されません。
大人用のレンタルをご利用ください。
急に必要になりました、当日レンタルすることはできますか？
在庫状況にもよりますが、出来る限りの対応はさせて頂きます。お電話でお問い合わせください。
受け取り予定日に伺えなくなりました、または変更できますか？
直接ご連絡ください。
メール：shop@nord.tokyo
電話：03-6452-3590
旅行先に直接送っていただくことはできますか？
可能です。カート画面の配送先に入力してください。
スキーの色やメーカーなどを指定することはできますか？
備考欄にご記入いただければ、在庫の中でなるべくご希望に添うようにセレクトさせていただきます。
直接お店に行って申し込みはできますか？
オンラインサイトでご予約の上、ご来店をお願いしております。
店頭にてお申込みも可能ですが、お渡しが後日になります。
プランを迷っているのですが、お店で相談しながら決めることはできますか？
可能です。お申し込み後に準備するのでお渡しは後日再来店をお願いします。
申し込み後のキャンセルは可能ですか？
キャンセルの場合は、必ずご連絡をお願いします。キャンセル規定はこちらをご確認ください。
1週間など短期レンタルは可能ですか？
お取り置きが出来ないので、在庫があれば可能ですので、お問い合わせください。
店頭での決済方法は何が使えますか？
クレジットカード、電子マネー、現金、交通系電子マネーとなります。
レンタル期間中のお手入れ方法や注意事項を教えてください。
泥汚れは落とし、乾燥させてください。カビやエッジのさびの原因になります。
ワックスご希望の方は、お持ちいただければ、一般のお客様よりお得にワックス施工させていただきます。
新品のスキー板、ブーツをレンタルすることはできますか？
プレミアムセットをお選びください。
飛行機に乗るときはどのようにしたらいいですか？
必ず、スキーケースを使用してください。レンタルもご用意しています。